Bem-vindo ao Sistema de Suporte da Equipa TIC O Agrupamento de Escolas de Vila Pouca de Aguiar utiliza um sistema de registo de suporte informático através de tickets.

  • A cada pedido de apoio é atribuído um número único que pode ser usado para verificar o progresso e as respostas online. Guardamos um histórico de todos os pedidos de apoio.
  • Há campos que são obrigatórios na abertura de um pedido de apoio, tais como: tópico de ajuda, nome, e-mail e o resumo da ocorrência.
  • Seja sempre exaustivo na descrição do problema/pedido de suporte informático.

    - Email: pte@avpa.pt
    - Procure nas nossas Perguntas Frequentes (FAQs) antes de abrir um novo ticket.
    - Caso seja necessário descarregue o TeamViewer para acesso remoto.

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