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A nova ferramenta Estado / Ocorrências dos Serviços Informáticos, é um painel onde qualquer utilizador pode ver o estado de cada serviço com alertas em caso de:

- Não existem problemas
Serviço interrompido
- Serviço inoperacional

G Suite Status Dashboard: (site externo)

Parque informático: OK

Rede: OK

Portal do Agrupamento: OK

Sistema de Ticket TIC: OK

GIAE Online: OK


MELHORIAS PLANEADAS E OCORRÊNCIAS DE ANOMALIAS / AVARIAS

Melhorias​ planea​​das

  • De momento, nã​o se verificam trabalhos de melhoria com impacto nos serviços informáticos.

Situações ine​speradas

  • Assunto: Escola Básica e Secundária sem Internet
  • Entregue ao elemento PTE: Francisco Ramos e Diogo Mateus
  • Descrição: Indisponibilidade temporária dos serviços de Internet, devido a dano no transformador do router de acesso à Internet.
  • Data: 27/03/2018
  • Hora de início: 09:00h
  • Hora de resolução estimada: 16:45h
  • Ponto de Situação: A anomalia foi corrigida pelos técnicos da PT/NSO, tendo em conta que era responsabilidade dos mesmos. Caso encerrado.

  • Assunto:
  • Entregue ao elemento PTE:
  • Descrição: Indisponibilidade temporária dos serviços de
  • Data:
  • Hora de início:
  • Hora de resolução estimada:
  • Ponto de Situação:

Mais informações através do email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.ou nos gabinetes PTE

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