Bem-vindo ao Sistema de Suporte da Equipa TIC: O Agrupamento de Escolas de Vila Pouca de Aguiar utiliza um sistema de registo de suporte informático e sumários eletrónicos através de tickets.
- A cada pedido de apoio é atribuído um número único que pode ser usado para verificar o progresso e as respostas online. Guardamos um histórico de todos os pedidos de apoio.
- Há campos que são obrigatórios na abertura de um pedido de apoio, tais como: tópico de ajuda, nome, e-mail e o resumo da ocorrência.
- Seja sempre exaustivo na descrição do problema/pedido de suporte informático.
- Email: pte@avpa.pt
- Procure nas nossas Perguntas Frequentes (FAQs) antes de abrir um novo ticket.
- Caso seja necessário descarregue o TeamViewer Quick Support.
A Equipa PTE/TIC